Word borra texto súbitamente

Estoy de vacaciones. Bueno, no exactamente. El hecho de que, por un lado, a la vuelta de vacaciones tenga un examen y quiera prepararlo, de que quiera ponerme al día con el resto de asignaturas “para no sufrir mucho cuando lleguen los exámenes”, sumado a mis proyectos personales como las asignaturas que estoy preparando para las clases particulares o una memoria que tengo que hacer para un trabajo que he comenzado a realizar, hace que mi día a día estas vacaciones se esté basando en escribir muchas páginas diarias en el Word. Muchas.

Cuando escribes tanto, una de las cosas que más molesta son los cuelgues. Ya no por lo que se pueda perder, porque tengo el autoguardado puesto cada tres minutos por si acaso, sino también por la forma en la que se interrumpe el flujo de escritura, algo que te podría dejar en blanco o hacerte perder una idea estupenda. Con el OpenOffice.org de Linux recuerdo que de vez en cuando y de manera súbita el programa se cerraba, sin dar más explicación, de forma misteriosa. Aquí en el Word no estoy a salvo de los cuelgues súbitos. Son menos molestos que los de OpenOffice.org, porque aquí no se me cierra el programa, pero son más complicados de resolver.

Uno de los cuelgues que más estoy experimentando estos días y por el cual sufro traumáticamente es que de repente, el Word comienza a borrar mi texto. Estoy escribiendo tranquilamente el párrafo, y de repente, como si se hubiera quedado enganchada la tecla Retroceso, el texto comienza a borrarse. La aplicación deja de responderme, y da igual lo que haga, no hay manera de detener a la aplicación que trata de borrar el texto que con tanto cariño he escrito.

¿Por qué pasa esto?

He buscado en Internet una forma de resolver esta situación, pero el señor Google sólo me ha encontrado una nota, en los foros de Microsoft TechNet, donde le pasa exactamente lo que a mí: de manera espontánea como en una pesadilla, Word empieza a borrar texto hasta que se cuelga. Y el motivo de su cuelgue coincide con el mío, y se basa en el ribbon de la parte superior del Word.

Cuando se sitúa el ratón sobre uno de los estilos rápidos que muestra el Word en la ficha Inicio del ribbon, se activa la previsualización rápida: el párrafo sobre el que tengas el cursor del teclado, cambia momentáneamente su estilo por el que tengas debajo del ratón para que puedas ver cómo va a quedar. En un principio es una operación inofensiva, sin embargo tal y como he comprobado (y el autor de esta entrada de foro también), a veces provoca un cuelgue en la aplicación que hace que empiece a borrarse texto.

¿Cómo (parece ser) que se puede recuperar?

El autor de esta entrada ha tenido que cerrar la aplicación y perder lo que estaba haciendo. En mi caso lo he tenido más fácil y esta es una solución que puede que funcione para recuperar el control del programa. No se si sólo me funciona a mí, ni cuánto tardará en dejar de funcionar, pero por lo menos parece que resulta. Todo lo que tenemos que hacer es abrir el administrador de tareas haciendo clic con el botón derecho en la barra de tareas. Sin embargo, en lugar de irnos a la ficha Procesos y matar WINWORD.EXE como solemos hacer en la mayoría de los casos, nos vamos a ir a la ficha Aplicaciones, vamos a ir a nuestra aplicación de Word, y haciéndola clic con el botón derecho, le damos a Finalizar tarea.

Todas las veces que he hecho esto se me han abierto dos ventanas. La primera, es una ventana que dice que el sistema no puede cerrar esta tarea, y pregunta si se quiere finalizar la tarea forzosamente o no. Hay que darle a Cancelar. Y esto es porque la segunda ventana que se abre es del Word, preguntándonos si queremos guardar o no nuestro trabajo. Hemos recuperado el control de nuestro programa.

Sólo nos queda volver a darle a Cancelar en esta segunda ventana y podremos volver al procesador de textos, donde se habrá borrado el texto que le haya dado tiempo (y francamente en mi caso nunca ha sido menos de cuatro páginas). Sin embargo, sólo tenemos que darle al botón Deshacer para recuperar todas las páginas escritas. Cuidado en esta operación: no querrás darle al botón guardar tratando de darle a deshacer, del mismo modo que en las preguntas no querrás darle al botón finalizar tarea, o a guardar o no guardar.

Con esto quedaría solucionado el problema. No sé exactamente qué le motiva a ocurrir, ni sé si por ahí en Microsoft saben acerca de este problema. En cualquier caso espero ver solucionado pronto este error, al menos antes de que mi solución deje de funcionar y, efectivamente, me cargue todo mi trabajo realizado.